„Můj mobil byl u stovek dodavatelů. Telefon mi zvonil neustále. Stál jsem před rozhodnutím, jestli mobil vezmu a zahodím. Nebo najdu něco, co ode mě odkloní příchozí hovory, které nepotřebuji. A to se povedlo společnosti 4services solutions, s.r.o. a jejich LinceProKlienty. Hovory, které jsem chtěl přijmout, jako např. od mých obchodních partnerů a rodiny, jsem oddělil od těch, které jsem přijmout nechtěl. Nepotřebné příchozí hovory jsem odklonil do své kanceláře.“

„Systém nás překvapil svou kvalitou, rychlostí a spolehlivostí. Cloudové řešení nám přineslo každoroční úsporu za energii, protože odpadly náklady na hardware (stará pbx a externí doplňky u nás ve firmě). Nemusíme řešit aktualizace hardwarových systémů. Také odpadly návštěvy techniků, o veškerá nastavení a změny se postarají vzdáleně.“

„V porovnání s naší call centrovou konkurencí jdeme více technickým směrem a jednou z našich služeb je právě oblast telemarketingu. Za dobu své existence jsme vyzkoušeli celou řadu technických řešení, kde vždy něco k plné spokojenosti chybělo. Na doporučení našich partnerů jsme navázali spolupráci s 4services solutions s.r.o. a jsme velmi spokojeni.“

„Systém nám umožnil okamžitě informovat zákazníky pomocí překladače z textu na hlas a vkládat aktuální zprávy o stavu havárií a jejich oprav na informačních linkách. Odpadá tím zdlouhavé nahrávání namluveného informačního textu. Zároveň se dispečer může věnovat řešení havárie, zatímco dříve musel odpovídat na příchozí telefonáty. Naše služby se tím výrazně zkvalitnily.“

„Systém nám velice efektivně pomohl s distribucí příchozích hovorů na aktuální kampaně. Poskytl nám jistotu, že každý zákazník bude včas odbaven (obsloužen). Jeho součástí je i nahrávání hovorů, které není tak nákladné jako jiná hardwarová řešení. Servisní tým garantuje krátké reakční doby a rychlé zapracování změn do systému.“